Αν για κάποιο λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
- Σε αυτή την περίπτωση η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.
- Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε.
- Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Για την ολοκλήρωση της επιστροφής θα πρέπει να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο sales@sylivanis-store.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 22810 87703.
- Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία σας αποστείλαμε το αρχικό δέμα.
- Το κόστος αποστολής για την αλλαγή – επιστροφή προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.
Ελαττωματικό προϊόν
- Στην περίπτωση όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή του από τον πελάτη, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει το κατάστημά μας.
- Εφόσον δεν υπάρχει δεύτερο ίδιο προϊόν προς αντικατάσταση, γίνεται επιστροφή του ποσού της αξίας του ελλαττωματικού προϊόντος.